תקנון
ניתן להחליף מוצר שנקנה למוצר זהה או למוצר במחיר זהה לפריט המוחלף (יתבצע באמצעות זיכוי שיופק עבור הלקוח למימוש חדש חד פעמי לתוקף של 4 חודשים).
החלפת/ החזרת המוצר תעשה רק באריזה המיועדת לכך, מחובר לתווית ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש.
בעת החזרת מוצר יתקבל זיכוי כספי עד- 14 יום ממועד החזרת הפריט, לכרטיס האשראי ממנו בוצעה העסקה. (הזיכוי יתקבל בהתאם לאופן ביצוע העסקה המקורית- תשלומים או תשלום בודד).
לכל שאלה ובקשה ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו במספר הטלפון:
שלחי את החבילה דרך סניף הדואר הקרוב לביתך, בדואר רשום בלבד. הכתובת למשלוח החבילה- הר חרמון 1א רחובות
ניתן להגיע ישירות לבוטיק רחוב הר חרמון 1א רחובות,ולבצע את ההחלפה בו במקום.
ניתן ליצור קשר עם מוקד השירות שלנו למעקב אחר המשלוח בטלפון 054-7303077 או במייל hagitmpb@gmail.com
מובהר כי מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של חגית טל להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי חגית טלו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי חגית טל. כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון, חגית טל לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. חגית טל מתחייבת כי לא תעשה שימוש בפרטי המשתמשות הרשומות באתר אלא לצורכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמשות.
למרות האמור לעיל, חגית טל תהא רשאית להעביר פרטיה האישיים של משתמשת לצד שלישי במקרים בהם המשתמשת ביצעה מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, במידה ומשתמשת עשתה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, ואם התקבל בידי חגית טל צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמשת לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי. כמו כן, החברה תוכל להשתמש בפרטיה האישיים של המשתמשת, ללא זיהוי המשתמשת הספציפית, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.
משלוחים והזמנות
בהתאם לסוג התשלום ייגבה מהלקוחה תשלום נוסף כפי שמפורט מטה.
מחירי המשלוחים משתנים בהתאם לסוג המשלוח שנבחר.
זמני הגעת המשלוחים משתנים בהתאם לסוג המשלוח שנבחר.
15 ₪ דמי משלוח למרכזי שירות- BOXIT ואיסוף עצמי משם
משלוח חינם בקניה מעל 350 ש"ח
אי מסירה בשל סיבה הקשורה בנמענת לא תבוא במניין הימים למסירת המשלוח.
אין אפשרות לשנע חבילות בין מרכזי השירות.
39 ש"ח דמי משלוח ישירות עד אלייך
25 ₪ דמי משלוח ישירות עד אלייך הביתה בקניה מעל 350 ש"ח
רוב המשלוחים יימסרו לנמענות ככל הניתן תוך 3 ימי עסקים.
מסירתם של רוב המשלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים תתבצע ככל הניתן תוך 5 ימי עסקים.
בימי שישי ושבת לא ינתן שירות עד הבית.
אי מסירה בשל סיבה הקשורה בנמען לא תבוא במניין הימים למסירת משלוח.
איסוף עצמי של הפריטים מהבוטיק ברחובות.
הגעה עצמאית אל הבוטיק ברחובות, שברחוב הר חרמון 1א . ההגעה היא בתיאום טלפוני בלבד, בימים א’ עד ה’ בין השעות 9:00-20:00 בימי ו’ בין השעות 9:00-13:00.
טלפון לתיאום הגעה- 054-7303077.
במקרים בהם חברת השילוח אינה מגיעה אל היעד שנרשם בעת מילוי הפרטים האישיים, אנו נשלח את החבילה בדואר רשום ונזכה את המחיר ששולם בעבור משלוח עד הבית.
בכל בעיה, עיכוב ושאלה בנוגע למשלוחים ניתן לפנות דרך מוקד שירות הלקוחות שלנו בדוא”ל- hagitmpb@gmail.com
זמני הפצת משלוחים
מתייחסים לפרק הזמן שבין קבלת ההזמנה במערכת החברה ועד מועד המסירה אל חברת השליחויות.
הזמנות אמצע שבוע- הזמנות שיתקבלו החל מיום שני בצהריים (12:00 לערך) ועד צהרי יום חמישי של אותו השבוע (12:00 לערך) – יופצו אל חברת השליחויות בצהרי יום חמישי של אותו השבוע (14:00 לערך).
הזמנות סוף שבוע- הזמנות שיתקבלו החל מיום חמישי בצהריים (12:00 לערך) ועד צהרי יום שני של שבוע לאחר מכן (12:00 לערך) – יופצו אל חברת השליחויות בצהרי יום שני של שבוע לאחר מכן (14:00 לערך).